Santiag Steffy

Politique de retour

Chez Wannabey, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici nos conditions de retour et de remboursement.

1. Délais de Retour

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Passé ce délai, nous ne pourrons pas accepter votre demande.

2. Conditions de Retour

Pour qu'un article puisse être retourné et remboursé, il doit répondre aux conditions suivantes :

État de l'Article : L'article doit être en parfait état, sans signes d'usure ni de dommages. Les étiquettes d'origine doivent être intactes et attachées à l'article. Les articles doivent être non lavés et dans leur emballage d'origine.

3. Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à contact@wannabey.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Vous avez la possibilité de l'envoyer à vos frais par le moyen de votre choix ou de l'envoyer en mondial relay avec notre tarif préférentiel (au cas par cas selon le poids du colis) Nous vous fournirons un bon de retour et les instructions nécessaires.

4. Remboursement

Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons par email de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Livraison

Nous pouvons livrer à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Certains produits font l'objet de restrictions et ne peuvent être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité des articles et des options d'expédition que vous avez choisies. En fonction du prestataire de services d'expédition que vous avez choisi, les dates d'expédition estimées peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.

Pour le moment nous faisons le choix de passer essentiellement par Mondial Relay car cela est plus sécurisé et moins cher pour le client.

Selon le montant de votre panier, la livraison peut s'avérer gratuite.